Часто задаваемые вопросы



В модуле заказа билета выбираем откуда и куда нам нужен билет. Указываем дату поездки:

В открывшемся окне будут указаны все рейсы по данному направлению на необходимую дату:

В открывшемся окне выбираем место:

Вносим свои данные:

И оплачиваем билет:

При проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право:

бесплатно провозить с собой ручную кладь в количестве не более одного места, длина, ширина и высота которого в сумме не превышают 120 см; одну пару лыж в чехле; детские санки; детскую коляску, сохранность которых при перевозке обеспечивается пассажиром.

перевозить багаж за плату в багажном отделении транспортного средства в количестве не более двух мест, длина, ширина и высота которого в сумме не превышают 180 сантиметров.

Важно! На данный момент приобрести багажный билет Вы можете только на вокзале или у водителя.

Перевозка животных до 5 кг возможна при условии наличия переноски с твердым дном, а также наличием документов и всех прививок. Автовокзал имеет право взимать оплату проезда животных в размере стоимости билета по детскому тарифу (50% скидка от общей стоимости билета).

По всем вопросам оформления, обмена, возврата билетов обращаться по телефону горячей линии в организацию, которая совершила продажу билета.

Необходимо в ближайшее время с момента утери связаться по телефону горячей линии с организацией, которая совершила продажу билета, сообщить данные:

-Дату, время рейса
-Маршрут следования
-ФИО пассажира

Согласно правилам пассажироперевозок несовершеннолетние дети в обязательном порядке производят покупку автобусного билета и посадку на рейс только с законным представителем/опекуном.
В автобусах компании «55 ПАРАЛЛЕЛЬ» не предусмотрены детские кресла, а так же туалеты. Во время следования водитель совершает санитарные остановки. Кулер с горячей и холодной водой и стаканы предусмотрен в автобусах , рассчитанных на дальние расстояния и вместимостью 51 человек. В автобусах вместимостью 19 человек, рассчитанных на короткие расстояния, в летний период пассажирам предоставляется негазированная вода, объемом 0,5 л.
Зависит от вида маршрута. Минимальное кол-во – 14 дней.

Согласно постановлению РФ от 14.02.2009 г. №112 льготы для автобусных региональных пассажирских перевозок не предусмотрены. Скидка на автобусный билет производится только по детскому тарифу.

Уведомление о безопасности платежей

Уважаемый клиент!

Вы можете оплатить свой заказ онлайн с помощью банковской карты через платежный сервис компании Uniteller. После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где необходимо будет ввести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.

 

Гарантии безопасности

Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure — современной технологией безопасности интернет-платежей.

Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговую компанию Uniteller происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности.

Uniteller не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам!

Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил Вашу карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.

Если у Вас возникли вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу технической поддержки процессингового центра Uniteller: support@uniteller.ru или по телефону 8 800 100 19 60

Отдел заботы о клиентах:

телефон: +7 (495) 26-01-021 с 9 до 21 (мск)

e-mail: zabota@odnakassa.ru круглосуточно

 

Юридический адрес и реквизиты:

ООО «ОднаКасса» ИНН 7701369110 КПП 770101001

ОГРН 1137746777002 от 28.08.2013

ОКПО 18138928 ОКАТО 45286555000

Р/с: 40702810002260000571 БИК 044525593

Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»

телефон: +7 (495) 26-01-021

Адрес 127051, Россия, Москва, Малый Каретный переулок, д. 11-13, стр. 1, эт. 2, пом. 6

Конфиденциальность и защита персональных данных

Нормативно-правовые акты, устанавливающие требования к обработке и защите персональных данных

ООО «ОднаКасса» при обработке персональных данных (далее – персональные данные, ПДн) руководствуется следующими нормативно-правовыми актами:

  • Конституция Российской Федерации (ст.23-24);
  • Налоговый кодекс Российской Федерации (ст.24, 226);
  • Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятые в соответствии с ним нормативно-правовые акты Российской Федерации. ООО «ОднаКасса» при обеспечении защиты персональных данных руководствуется следующими нормативно-правовыми актами:
  • Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
  • Постановление Правительства Российской Федерации от 01 ноября 2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
  • Постановление Правительства Российской Федерации от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
  • Приказ ФСТЭК России от 18 февраля 2013 г. № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
  • Специальные требования и рекомендации по технической защите конфиденциальной информации, утвержденные приказом Государственной технической комиссии при Президенте Российской Федерации от 30.08.2002 № 282.

Цели обработки персональных данных

ООО «ОднаКасса» обрабатывает персональные данные в следующих целях:

  • обеспечение соблюдения законов и иных нормативно-правовых актов Российской Федерации в части обеспечения защиты персональных данных;
  • обеспечение транспортной безопасности;
  • выполнение существующих юридических и нормативных требований, которые распространяются на деятельность ООО «ОднаКасса»;
  • проведение адресной рекламы;
  • улучшение веб-сайта, мобильного сайта, мобильного приложения, продуктов и услуг;
  • осуществление возложенных на ООО «ОднаКасса» Уставом и законодательством Российской Федерации функций;
  • исполнение обязательств ООО «ОднаКасса» и осуществление прав ООО «ОднаКасса» по заключенным с физическими и/или юридическими лицами договорам в соответствии с нормами Гражданского кодекса Российской Федерации;
  • исполнение договоров, стороной которых либо выгодоприобретателем или поручителем, по которым является субъект персональных данных.

Категории субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются ООО «ОднаКасса», источники их получения, сроки обработки и хранения

ООО «ОднаКасса» обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных:

  • пользователи услуг ООО «ОднаКасса»;
  • физические лица, состоящие в договорных и иных гражданско-правовых отношениях с ООО «ОднаКасса»;
  • иные субъекты персональных данных.
  • Источниками получения персональных данных, обрабатываемых ООО «ОднаКасса», являются:
  • пользователи услуг ООО «ОднаКасса»;
  • физические лица, состоящие в договорных и иных гражданско-правовых отношениях с ООО «ОднаКасса»;
  • государственные органы и уполномоченные организации в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
  • Содержание и объем обрабатываемых ООО «ОднаКасса» персональных данных категорий субъектов персональных данных определяются в соответствии с целями обработки персональных данных. ООО «ОднаКасса» не обрабатывает персональные данные, которые являются избыточными по отношению к указанным целям обработки или несовместимы с такими целями.
  • В случаях, установленных пунктами 2-11 ч.1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», обработка ООО «ОднаКасса» персональных данных осуществляется без согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. В иных случаях, обработка ООО «ОднаКасса» персональных данных осуществляется только с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
  • Сроки обработки и хранения персональных данных ООО «ОднаКасса» определяются для каждой цели обработки персональных данных в соответствии с законодательно установленными сроками хранения документации, образующейся в процессе деятельности ООО «ОднаКасса», в соответствии со сроком действия договора с субъектом персональных данных, сроками исковой давности, сроками хранения документов бухгалтерского учета и на основании «Перечня типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения», утвержденного приказом Минкультуры Российской Федерации от 25.08.2010 № 558, и иных требований законодательства Российской Федерации.

Принципы и способы обработки персональных данных, перечень действий, совершаемых с персональными данными.

Обработка ПДн осуществляется на основе следующих принципов:

  • обработка ПДн осуществляется на законной и справедливой основе;
  • обработка ПДн ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
  • не допускается обработка ПДн, несовместимая с целями сбора ПДн;
  • не допускается объединение баз данных, содержащих ПДн, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
  • содержание и объем обрабатываемых ПДн соответствуют заявленным целям обработки. Обрабатываемые ПДн не являются избыточными по отношению к заявленным целям обработки;
  • при обработке ПДн обеспечивается точность ПДн и их достаточность, в случаях необходимости и актуальность ПДн по отношению к заявленным целям их обработки;
  • хранение ПДн осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта ПДн не дольше, чем этого требуют цели обработки ПДн, если срок хранения ПДн не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект ПДн.

ООО «ОднаКасса» осуществляет обработку персональных данных путем сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи, блокирования, удаления, уничтожения.

В ООО «ОднаКасса» используется смешанный (с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации) способ обработки персональных данных с передачей информации по внутренней локальной сети ООО «ОднаКасса» и с передачей информации по информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в защищенном режиме.

ООО «ОднаКасса» не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, состояния здоровья.

ООО «ОднаКасса» не осуществляет обработку биометрических персональных данных субъектов персональных данных (сведений, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность).

ООО «ОднаКасса» не имеет доступа к платежным данным, таким как номера банковских карт, они хранятся на серверах банка эквайера.

ООО «ОднаКасса» может осуществлять трансграничную передачу персональных данных на территории иностранных государств при условии, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных, до начала осуществления такой передачи.

Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных, может осуществляться в случаях:

  • наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных;
  • исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

ООО «ОднаКасса» передает обрабатываемые персональные данные в уполномоченные организации, государственные органы, государственные внебюджетные фонды только на основаниях и в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе:

  • в целях обеспечения транспортной безопасности;
  • в целях осуществления правосудия, исполнения судебного акта;
  • при ответах на официальные письменные мотивированные запросы правоохранительных органов и органов судебной власти, других уполномоченных государственных органов.

ООО «ОднаКасса» прекращает обработку персональных данных в следующих случаях (если иное не предусмотрено федеральными законами):

  • достижение цели обработки персональных данных;
  • изменение, признание утратившими силу нормативно-правовых актов, устанавливающих правовые основания обработки персональных данных;
  • выявление неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой ООО «ОднаКасса»;
  • отзыв субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных, если в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных допускается только с согласия субъекта персональных данных.

Уничтожение ООО «ОднаКасса» персональных данных осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные ст. 21 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», в том числе:

  • в случае достижения цели обработки ПДн, если отсутствует иное законное основание для их обработки – в срок, не превышающий 30 дней;
  • в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных, если отсутствует иное законное основание для их обработки – в срок, не превышающий 30 дней;
  • в случае выявления неправомерной обработки ПДн, если обеспечить правомерность обработки ПДн невозможно – в срок, не превышающий 10 рабочих дней.

В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных в течение вышеуказанного срока, ООО «ОднаКасса» осуществляет блокирование таких персональных данных или обеспечивает их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) и обеспечивает уничтожение персональных данных в срок не более 6 месяцев, если иной срок не установлен федеральными законами.

Принятие ООО «ОднаКасса» на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, не осуществляется.

При поручении обработки персональных данных другому лицу ООО «ОднаКасса» заключает договор с этим лицом и получает согласие субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено Законом. При этом ООО «ОднаКасса» обязует лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению ООО «ОднаКасса», соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

В случаях, когда ООО «ОднаКасса» поручает обработку персональных данных другому лицу, ответственность перед субъектом персональных данных за действия указанного лица несет ООО «ОднаКасса». Лицо, осуществляющее обработку персональных по поручению ООО «ОднаКасса», несет ответственность перед ООО «ОднаКасса».

Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке

ООО «ОднаКасса» обеспечивает конфиденциальность обрабатываемых персональных данных: не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральными законами.

ООО «ОднаКасса» обеспечивает защиту персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

ООО «ОднаКасса» принимает необходимые правовые, организационные, технические меры защиты персональных данных, а также меры, направленные на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативно-правовыми актами. Такие меры, в том числе, включают:

  • издание локальных нормативных актов, регламентирующих вопросы обработки и защиты персональных данных;
  • создание системы внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных законодательству Российской Федерации, в том числе требованиям к защите персональных данных;
  • определение угроз безопасности ПДн при их обработке в информационных системах персональных данных;
  • применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности ПДн при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите ПДн, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности ПДн;
  • применение прошедших в установленном порядке процедур оценки соответствия средств защиты информации;
  • оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности ПДн до ввода в эксплуатацию информационной системы ПДн;
  • учет машинных носителей ПДн;
  • обнаружение фактов несанкционированного доступа к ПДн и принятие мер;
  • восстановление ПДн, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
  • установление правил доступа к ПДн, обрабатываемым в информационной системе ПДн, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с ПДн в информационной системе ПДн;
  • контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности ПДн и уровня защищенности информационных систем ПДн.

Права субъекта персональных данных и обязанности ООО «ОднаКасса»

Субъект персональных данных имеет право на:

  • получение информации, касающейся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами, в том числе по основаниям, установленным ч. 8 ст. 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
  • обжалование действий или бездействия ООО «ОднаКасса» в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке, если субъект персональных данных считает, что ООО «ОднаКасса» осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» или иным образом нарушает его права и свободы;
  • защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке;
  • требование от ООО «ОднаКасса» уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также уведомления о внесенных изменениях и предпринятых мерах третьих лиц, которым персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту, были переданы;
  • отзыв своего согласия на обработку персональных данных в соответствии со ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (в случаях, когда обработка ООО «ОднаКасса» персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных).

Информация, касающаяся обработки персональных данных, предоставляется субъекту персональных данных или его представителю в доступной форме при обращении в ООО «ОднаКасса» или при получении ООО «ОднаКасса» запроса субъекта персональных данных или его представителя. Указанный запрос должен быть оформлен в соответствии с требованиями ч. 3 ст. 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

ООО «ОднаКасса» обязано сообщить субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, предоставить безвозмездно возможность ознакомления с такими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя, а также, в установленных Федеральным законом случаях, порядке и сроки, устранить нарушения законодательства Российской Федерации, допущенные при обработке персональных данных, уточнить, блокировать или уничтожить персональные данные соответствующего субъекта персональных данных.

ООО «ОднаКасса» обязано уведомить субъекта персональных данных или его представителя о внесенных изменениях и предпринятых мерах и принять разумные меры для уведомления третьих лиц, которым персональные данные этого субъекта были переданы.

Информация, собираемая автоматически.

Сайт сохраняет автоматически техническую информацию, получаемую от браузера пользователя, такую как: запрос станицы, тип браузера, язык, разрешение экрана, IP-адрес. Информация подобного рода используется исключительно для обеспечения исправной работы серверов и поддержания качественной технической инфраструктуры. Подобная информация удаляется с носителей сервера автоматически через 1 месяц.

Использование файлов Cookies.

Cookies – это текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя, с которого осуществлен вход на сайт. Как правило, они хранятся до конца сессии пребывания на сайте, но также могут сохраняться и большее количество времени. В процессе работы сервис odnakassa отправляет несколько подобных файлов на компьютер пользователя в следующих целях: — сохранение и получение данных о направлениях, в которые пользователь запрашивал поиск билетов. Эти данные используются для обеспечения удобства поиска при повторных обращениях к сайту, избавляя от необходимости вводить эти данные повторно. — для анализа эффективности рекламных кампаний

Использование сторонних сервисов аналитики и интеграции.

ООО «ОднаКасса» может добавлять ссылки на другие сайты. Эти сайты могут осуществлять деятельность под руководством третьих лиц и использовать собственную Политику конфиденциальности, ознакомиться с политикой конфиденциальности можно непосредственно на данных сайтах.

 

Изменения политики конфиденциальности.

Политика конфиденциальности может быть изменена. Все внесенные изменения незамедлительно публикуются на этой странице. Если у вас возникают вопросы, связанные с политикой конфиденциальности нашего сайта, вы можете обратиться к руководству ООО «ОднаКасса» направив обращение по электронному адресу zabota@odnakassa.ru или по адресу: 127051, Россия, Москва, Малый Каретный переулок, д. 11-13, стр. 1, эт. 2, пом. 6

Соглашение о пользовании сайтом www.odnakassa.ru

ДОГОВОР – ОФЕРТА

на оказание услуг, связанных с предварительной оплатой автобусной перевозки

 

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий договор является официальным предложением (публичной офертой) общества с ограниченной ответственностью «ОднаКасса», именуемого в дальнейшем «Компания», и содержит все существенные условия по приобретению для физических лиц (далее – Клиенты) автобусных билетов (далее по тексту – Билетов).

1.2. Настоящий договор носит характер публичной оферты в соответствии со статьями 435, 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации и является эквивалентом «устного соглашения» и в соответствии с действующим законодательством РФ имеет надлежащую юридическую силу.

1.3. В соответствии со ст. 438 Гражданского Кодекса РФ, безусловным принятием условий данной публичной оферты, согласием с ее условиями без исключения и дополнения, ознакомлением с текстом Договора, ее акцептом, считается осуществление Клиентом оплаты стоимости услуг по бронированию и перевозке, включая тарифы, сервисные сборы и иные дополнительные платежи, и получения Клиентом соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты и право воспользоваться услугой проезда в автобусе в соответствии с указанными в проездном документе и настоящей Оферте условиями.

1.4. В случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Клиентом Компании. Использование сайта www.odnakassa.ru. как в целом, так и нажатие кнопки «Купить», означает автоматическое принятие настоящей оферты.

1.5. Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 Клиент также подтверждает свое согласие на обработку персональных данных: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, обезличивание, уничтожение). Мы, ООО «ОднаКасса», гарантируем конфиденциальность получаемой нами информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и пр. Срок действия согласия Клиента на обработку персональных данных неограничен.

  1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Компания обязуется от собственного имени, но за счет Клиента и по его поручению осуществить юридические и фактические действия, направленные на заключение договора пассажирской перевозки в интересах Клиента, для него лично и/или для других лиц по его указанию для приобретения места в Транспортном средстве, и в соответствии с требованиями, указанными Клиентом в системе www.odnakassa.ru. Компания также обязуется передать Клиенту маршрутную квитанцию в электронном виде.

2.2. Клиент обязуется передать Компании денежные средства в размере, покрывающем расходы Компании по приобретению Билета для Клиента, в том числе сервисные и иные сборы, предоставить сведения и реквизиты документов, необходимые для исполнения данного поручения.

2.3. Условия проезда и стоимость билета, приобретенного в интересах Клиента, указываются в Билете и в маршрутной квитанции.

2.4. Компания предоставляет Клиенту достоверные сведения о составе услуг, заказанных и приобретаемых в интересах Клиента. Непосредственно услуги предоставляются Клиенту третьими лицами – перевозчиком и прочими лицами, оказывающими услуги по оформлению билетов.

2.5. Билеты с номерами начиная с 1 (Первого) по 43 (Сорок третье) включительно предоставляют право проезда с местом для сидения, номер которого соответствует номеру билета. Билеты с номерами начиная с 44 (Сорок четвертого) предоставляют право проезда без места для сидения. Количество посадочных мест, отображаемых на сайте, зависит от модели автобуса, выпускаемого на рейс Перевозчиком.

 

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Компания обязуется:

3.1.1. подобрать Клиенту билеты, соответствующие его запросу в системе Компании;

3.1.2. провести переговоры и заключить необходимые сделки по приобретению билетов;

3.1.3. произвести бронирование и оплату билетов за счет Клиента.

3.2. Исполнение обязательств Компании по настоящему договору подтверждается передачей Клиенту по электронной почте или другим способом сформированной в электронном виде маршрутной квитанции с данными о рейсе, перевозчике, времени отправления, месте и другой необходимой информации.

3.3. Компания имеет право:

3.3.1. отказаться от исполнения настоящего Договора в случае нарушения Клиентом порядка оплаты или не предоставления Клиентом существенных сведений, необходимых для приобретения билетов. В таком случае Клиент обязуется оплатить Компании издержки, понесенные Компанией в целях исполнения Договора.

3.3.2. получить от перевозчиков бонусы, скидки и иные формы материального поощрения за приобретение билетов и оставить их в своем распоряжении в качестве дополнительной выгоды.

3.4. Клиент обязуется произвести своевременную оплату билетов в соответствии с разделом 4 настоящего Договора.

  1. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ И ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ КОМПАНИИ

4.1. При заключении настоящего Договора Клиент оплачивает 100% от предварительно рассчитанной стоимости Билета(ов). Полная стоимость Билета(ов) должна быть оплачена Клиентом не позднее 20 минут с момента ввода информации в систему.

4.2. Клиент уплачивает Компании сервисный сбор (вознаграждение Компании) в индивидуальном размере для каждого рейса. При осуществлении возврата приобретенного и оплаченного Билета(ов) вознаграждение Компании возврату не подлежит.

4.3. Оплата стоимости Билета производится путем безналичного перевода денежных средств Клиента на счет Компании с помощью электронных карт VISA, MASTERCARD и т. п.

4.4. После совершения оплаты Клиент получает электронную копию чека на Email, указанный им при оформлении заказа.

4.5. Компания обеспечивает проведение взаиморасчетов со всеми поставщиками услуг в автоматизированном режиме.

  1. ОТЧЕТ КОМПАНИИ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ПОРУЧЕНИЯ

5.1. Отчетом Компании по исполнению настоящего поручения будет являться передача Клиенту Билетов и/или маршрутной квитанции, дающие право проезда Клиента по указанному в них маршруту и в соответствии с указанными в них условиями.

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Компания несет ответственность за выполнение поручения Клиента по настоящему Договору в соответствии с условиями настоящей оферты и действующим законодательством РФ.

6.2. Компания не несет ответственности за убытки, причиненные Клиенту, в связи с его виновными действиями/бездействием, к которым, в частности, относятся: — неявка или опоздание к отправлению;

  • предоставление Клиентом Компании недостоверной информации, необходимой для оформления билетов;
  • нарушение действующего законодательства Российской Федерации;
  • нахождение в состоянии алкогольного, наркотического опьянения и вследствие этого невозможность воспользоваться услугами.
  1. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

7.1. Настоящий договор может быть изменен или расторгнут по взаимному согласию сторон или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством.

7.2. В случае прекращения Договора и/или отказа от оформленного билета по инициативе Клиента, последний обязан возместить Компании понесенные Компанией издержки. Под издержками в данном случае понимаются фактически понесенные расходы Компании, в том числе денежные средства, потраченные Компанией в целях организации обслуживания Клиента до момента получения письменного извещения от Клиента об отказе от билета, оплаты штрафов и неустоек в пользу Перевозчика и прочих лиц, предоставляющих услуги по оформлению билетов. В состав издержек Компании включается сервисный сбор, взимаемый Компанией за предоставление услуги независимо от суммы компенсации издержек.

  1. ВОЗВРАТ

8.1. Возврат билета может быть оформлен Клиентом через ссылку в электронном письме с билетом, полученным на Email после оплаты билета или при отправке заявления на возврат в электронном виде по адресу zabota@odnakassa.ru.

  1. ФОРС-МАЖОР

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение принятых на себя настоящим договором обязательств, если это невыполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора.

9.2. В целях настоящего договора к обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: пожар, стихийные бедствия, военные операции любого характера, эпидемия, акты законодательной и исполнительных властей, препятствующие исполнению обязательств, изменения иммиграционной политики, террористические акты, иные обстоятельства вне разумного контроля сторон. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если эти обстоятельства будут продолжаться более 14 дней, каждая из сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору, и в этом случае ни одна из сторон не будет иметь права на возмещение другой стороной возможных убытков.

  1. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Компания уведомляет Клиента о том, что служба технической поддержки сайта www.odnakassa.ru работает с 10-00 до 18-00 ежедневно по рабочим дням.

10.2. Настоящий договор вступает в силу с момента оформления Маршрутной квитанции и действует до передачи Клиенту проездных документов.

10.3. Все споры и разногласия, которые возникают из настоящего договора или в связи с ним, стороны договорились решать путем проведения переговоров. В случае недостижения согласия спор передается на разрешение суда по месту нахождения Ответчика.

10.4. По всем вопросам, не урегулированным в тексте настоящего Соглашения, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

10.5. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Соглашения в соответствии с его условиями.

 

  1. ОТСУТСТВИЕ ГАРАНТИЙ

11.1. Вся информация, предоставленная на сайте, предоставляется «как она есть» («as is») с возможными ошибками, без гарантий любого вида, прямо выраженных или подразумеваемых.

11.2. Компания не предоставляет никаких гарантий, включая без ограничений гарантии соответствия определённым требованиям, гарантии пригодности для использования в определённых целях, гарантии не нарушения и гарантии, возникающие в результате использования или продажи.

11.3. Компания не несёт ответственности за какие-либо непрямые, прямые, фактические или косвенные убытки, включая без ограничений упущенную выгоду, убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования информации сайта и его услуг, убытки в результате использования надёжности информации, даже если Компания была предупреждена о возможности подобных убытков.

11.4. Услуги, предоставляемые Пользователям бесплатно, могут быть прекращены без объяснения причин и предварительного уведомления.

 

КОМПАНИЯ: ООО «ОДНАКАССА»

ОГРН 1137746777002

ИНН 7701369110 КПП 770101001

Адрес местонахождения: 127051, Россия, Москва, Малый Каретный переулок, д. 11-13, стр. 1, эт. 2, пом. 6

Банковские реквизиты:

р/с 40702810002260000571 в АО «АЛЬФА-БАНК»

к/с 30101810200000000593

БИК 044525593

e-mail: zabota@odnakassa.ru

ДОГОВОР – ОФЕРТА

на оказание услуг, связанных с предварительной оплатой автобусной перевозки от 11.11.2015

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий договор является официальным предложением (публичной офертой) общества с ограниченной ответственностью «ОднаКасса», именуемого в дальнейшем «Компания», и содержит все существенные условия по приобретению для физических лиц (далее – Клиенты) автобусных билетов (далее по тексту – Билетов).

1.2. Настоящий договор носит характер публичной оферты в соответствии со статьями 435, 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации и является эквивалентом «устного соглашения» и в соответствии с действующим законодательством РФ имеет надлежащую юридическую силу.

1.3. В соответствии со ст. 438 Гражданского Кодекса РФ, безусловным принятием условий данной публичной оферты, согласием с ее условиями без исключения и дополнения, ознакомлением с текстом Договора, ее акцептом, считается осуществление Клиентом оплаты стоимости услуг по бронированию и перевозке, включая тарифы, сервисные сборы и иные дополнительные платежи, и получения Клиентом соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты и право воспользоваться услугой проезда в автобусе в соответствии с указанными в проездном документе и настоящей Оферте условиями.

1.4. В случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Клиентом Компании. Использование сайта www.odnakassa.ru. как в целом, так и нажатие кнопки «Купить», означает автоматическое принятие настоящей оферты.

1.5. Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 Клиент также подтверждает свое согласие на обработку персональных данных: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, обезличивание, уничтожение). Мы, ООО «ОднаКасса», гарантируем конфиденциальность получаемой нами информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и пр. Срок действия согласия Клиента на обработку персональных данных неограничен.

  1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Компания обязуется от собственного имени, но за счет Клиента и по его поручению осуществить юридические и фактические действия, направленные на заключение договора пассажирской перевозки в интересах Клиента, для него лично и/или для других лиц по его указанию для приобретения места в Транспортном средстве, и в соответствии с требованиями, указанными Клиентом в системе www.odnakassa.ru. Компания также обязуется передать Клиенту маршрутную квитанцию в электронном виде.

2.2. Клиент обязуется передать Компании денежные средства в размере, покрывающем расходы Компании по приобретению Билета для Клиента, в том числе сервисные и иные сборы, предоставить сведения и реквизиты документов, необходимые для исполнения данного поручения.

2.3. Условия проезда и стоимость билета, приобретенного в интересах Клиента, указываются в Билете и в маршрутной квитанции.

2.4. Компания предоставляет Клиенту достоверные сведения о составе услуг, заказанных и приобретаемых в интересах Клиента. Непосредственно услуги предоставляются Клиенту третьими лицами – перевозчиком и прочими лицами, оказывающими услуги по оформлению билетов.

2.5. Билеты с номерами начиная с 3 (Третьего) по 43 (Сорок третье) включительно предоставляют право проезда с местом для сидения, номер которого соответствует номеру билета. Билеты с номерами начиная с 44 (Сорок четвертого) предоставляют право проезда без места для сидения. Места для сидения, указанные в Билетах с номерами начиная с 3 (Третьего) по 43 (Сорок третье) включительно, сохраняются за Клиентом только при посадке в автобус на станции отправления. При посадке в автобус на промежуточной станции следования место для сидения, указанное в Билете, за Клиентом не сохраняется.

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Компания обязуется:

3.1.1. подобрать Клиенту билеты, соответствующие его запросу в системе Компании;

3.1.2. провести переговоры и заключить необходимые сделки по приобретению билетов;

3.1.3. произвести бронирование и оплату билетов за счет Клиента.

3.2. Исполнение обязательств Компании по настоящему договору подтверждается передачей Клиенту по электронной почте или другим способом сформированной в электронном виде маршрутной квитанции с данными о рейсе, перевозчике, времени отправления, месте и другой необходимой информации.

3.3. Компания имеет право:

3.3.1. отказаться от исполнения настоящего Договора в случае нарушения Клиентом порядка оплаты или не предоставления Клиентом существенных сведений, необходимых для приобретения билетов. В таком случае Клиент обязуется оплатить Компании издержки, понесенные Компанией в целях исполнения Договора.

3.3.2. получить от перевозчиков бонусы, скидки и иные формы материального поощрения за приобретение билетов и оставить их в своем распоряжении в качестве дополнительной выгоды.

3.4. Клиент обязуется произвести своевременную оплату билетов в соответствии с разделом 4 настоящего Договора.

  1. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ И ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ КОМПАНИИ

4.1. При заключении настоящего Договора Клиент оплачивает 100% от предварительно рассчитанной стоимости Билета(ов). Полная стоимость Билета(ов) должна быть оплачена Клиентом не позднее 20 минут с момента ввода информации в систему.

4.2. Клиент уплачивает Компании сервисный сбор (вознаграждение Компании) в индивидуальном размере для каждого рейса. При осуществлении возврата приобретенного и оплаченного Билета(ов) вознаграждение Компании возврату не подлежит.

4.3.        Оплата стоимости Билета производится путем безналичного перевода денежных средств Клиента на счет Компании с помощью электронных карт VISA, MASTERCARD и т. п.

4.4.        После совершения оплаты Клиент получает электронную копию чека на Email, указанный им при оформлении заказа.

4.5.        В случае оформления электронного билета, Заказчику предлагается один из способов оплаты Заказа. При этом Компания обеспечивает проведение взаиморасчетов со всеми поставщиками услуг в автоматизированном режиме.

  1. ОТЧЕТ КОМПАНИИ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ПОРУЧЕНИЯ

5.1. Отчетом Компании по исполнению настоящего поручения будет являться передача Клиенту Билетов и/или маршрутной квитанции, дающие право проезда Клиента по указанному в них маршруту и в соответствии с указанными в них условиями.

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Компания несет ответственность за выполнение поручения Клиента по настоящему Договору в соответствии с условиями настоящей оферты и действующим законодательством РФ.

6.2. Компания не несет ответственности за убытки, причиненные Клиенту, в связи с его виновными действиями/бездействием, к которым, в частности, относятся:

  • неявка или опоздание к отправлению;
  • предоставление Клиентом Компании недостоверной информации, необходимой для оформления билетов;
  • нарушение действующего законодательства Российской Федерации;
  • нахождение в состоянии алкогольного, наркотического опьянения и вследствие этого невозможность воспользоваться услугами.
  1. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

7.1. Настоящий договор может быть изменен или расторгнут по взаимному согласию сторон или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством.

7.2. В случае прекращения Договора и/или отказа от оформленного билета по инициативе Клиента, последний обязан возместить Компании понесенные Компанией издержки. Под издержками в данном случае понимаются фактически понесенные расходы Компании, в том числе денежные средства, потраченные Компанией в целях организации обслуживания Клиента до момента получения письменного извещения от Клиента об отказе от билета, оплаты штрафов и неустоек в пользу Перевозчика и прочих лиц, предоставляющих услуги по оформлению билетов. В состав издержек Компании включается сервисный сбор, взимаемый Компанией за предоставление услуги независимо от суммы компенсации издержек.

  1. ВОЗВРАТ

8.1. Для возврата Билета, приобретенного с помощью сайта, необходимо оформить в личном кабинете сайта или направить заявление на возврат в электронном виде по адресу zabota@odnakassa.ru.

  1. ФОРС-МАЖОР

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение принятых на себя настоящим договором обязательств, если это невыполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора.

9.2. В целях настоящего договора к обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: пожар, стихийные бедствия, военные операции любого характера, эпидемия, акты законодательной и исполнительных властей, препятствующие исполнению обязательств, изменения иммиграционной политики, террористические акты, иные обстоятельства вне разумного контроля сторон. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если эти обстоятельства будут продолжаться более 14 дней, каждая из сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору, и в этом случае ни одна из сторон не будет иметь права на возмещение другой стороной возможных убытков.

  1. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Компания уведомляет Клиента о том, что служба технической поддержки сайта www.odnakassa.ru работает с 10-00 до 18-00 ежедневно по рабочим дням.

10.2. Настоящий договор вступает в силу с момента оформления Маршрутной квитанции и действует до передачи Клиенту проездных документов.

10.3. Все споры и разногласия, которые возникают из настоящего договора или в связи с ним, стороны договорились решать путем проведения переговоров. В случае недостижения согласия спор передается на разрешение суда по месту нахождения Ответчика.

10.4. По всем вопросам, не урегулированным в тексте настоящего Соглашения, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

10.5. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Соглашения в соответствии с его условиями.

  1. ОТСУТСТВИЕ ГАРАНТИЙ

11.1. Вся информация, предоставленная на сайте, предоставляется «как она есть» («as is») с возможными ошибками, без гарантий любого вида, прямо выраженных или подразумеваемых.

11.2. Компания не предоставляет никаких гарантий, включая без ограничений гарантии соответствия определённым требованиям, гарантии пригодности для использования в определённых целях, гарантии не нарушения и гарантии, возникающие в результате использования или продажи.

11.3. Компания не несёт ответственности за какие-либо непрямые, прямые, фактические или косвенные убытки, включая без ограничений упущенную выгоду, убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования информации сайта и его услуг, убытки в результате использования надёжности информации, даже если Компания была предупреждена о возможности подобных убытков.

11.4. Услуги, предоставляемые Пользователям бесплатно, могут быть прекращены без объяснения причин и предварительного уведомления.

КОМПАНИЯ:

ООО «ОДНАКАССА»

ОГРН 1137746777002

ИНН 7701369110

КПП 770101001

Адрес местонахождения: 127051, Россия, Москва, Малый Каретный переулок, д. 11-13, стр. 1, эт. 2, пом. 6

Банковские реквизиты:

р/с 40702810002260000571

в АО «АЛЬФА-БАНК»

к/с 30101810200000000593

БИК 044525593

e-mail: zabota@odnakassa.ru

Условия возврата

При срыве рейса по техническим причинам, задержке рейса более чем на час, иным причинам, предусмотренным законодательством, возврат пассажиру стоимости билета производится по его заявлению в полном объеме.

Если возврат билета инициирует пассажир, то производятся следующие удержания от стоимости билета:

  • Возврат билета более чем за 2 часа до отправления — 5%
  • Возврат билета в течение 2 часов до отправления — 15%
  • Возврат билета в течение 3 часов после отправления — 25%
  • Через 3 часа после отправления автобуса возврат денег за билет не производится

Сервисный сбор, уплаченный Агенту за оформление билета на настоящем сайте, возврату не подлежит.

 

Прием заявлений на возврат билетов через сайт прекращается за 2 часа до отправления автобуса. После этого возможен только при обращении в контактный центр Однакасса.

 

Сроки возврата

Максимальны срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет 5 рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производилось списание денежных средств за приобретенный на настоящем сайт билет.

Возврат денежных средств на счет (карту) Пассажира осуществляется в срок от 2-х до 30-и дней, в зависимости от кредитной политики и условия обслуживания Банка, которым была выпущена Ваша банковская карта.

К сожалению, данная услуга недоступна. Для покупки билета через сайт необходимо полностью оплатить его стоимость.

После совершения оплаты билет в формате pdf. будет отправлен на e-mail адрес, который был указан при оформлении заказа.

Важно! Во избежание спорных ситуаций обязательно распечатайте билет перед посадкой в автобус. Просим сохранять билет до окончания поездки. 

При покупке билета на межсубъектные маршруты на сайте или в кассе не забудьте, пожалуйста, предъявить водителю или контролеру документ, удостоверяющий личность, а для пассажиров до 14 лет — свидетельство о рождении.

В билете указан его номер, номер маршрута, остановка отправления и остановка прибытия, время отправления и время прибытия, ФИ пассажира, стоимость и дата покупки.

Просим сохранять билет до окончания поездки. 

Посмотреть расписание автобусов можно после заполнения формы поиска. Укажите остановку отправления и остановку прибытия, дату выезда. Нажмите кнопку «Найти». Обработав запрос, сайт предоставит Вашему вниманию актуальное расписание автобусов, маршруты указанного Вами направления и длительность поездки.

Важно! Время прибытия является ориентировочным и может меняться в зависимости от дорожной ситуации.

Обязательное страхование входит в стоимость билета и действует во время поездки на автобусе. Так же, вы можете приобрести добровольную Страховку от несчастного случая на время поездки, услугу предоставляет наш партнёр «АльфаСтрахование».

Если в купленном Вами билете допущена ошибка, необходимо будет сообщить водителю именно те фамилию и имя, которые указаны в Вашем проездном документе. Водитель получает данные, которые Вы указали при покупке билета.